logotype
logotype
Oppdateringer
Hjem Oppdateringer Side 3

Kategori: Oppdateringer

Oppdateringer

Alle systemer online

Vi er glade for å kunne meddele at det nylige tilkoblingsproblemet som har rammet noen av brukerne våre, er løst. Hvis du har hatt problemer med å få tilgang til tjenesten vår, kan du følge disse trinnene:

1. Start ruteren på nytt.
2. Start enheten på nytt.
3. Start appen vår på nytt.

Hvis du fortsatt støter på problemer etter å ha fulgt disse trinnene, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt for å få hjelp. De kan gi deg en alternativ påloggingsadresse for å sikre sømløs tilgang til tjenesten vår.

Takk for tålmodigheten og forståelsen.

- Streamy IPTV-teamet

Oppdateringer

Tilkoblingsproblemer 04/04

Vi har mottatt rapporter fra kunder om tilkoblingsproblemer på en av serverne våre i dag. Etter grundige undersøkelser har vi identifisert og løst en feil som forårsaket disse problemene. Serveren har blitt startet på nytt for å implementere løsningen.

For å sikre at alt går som det skal hos deg, ber vi deg om å starte enheten og appen på nytt. Dette vil tvinge spillelisten til å lastes inn på nytt og bør løse eventuelle problemer.

Vi beklager ulempene dette kan ha medført, og setter pris på din tålmodighet og forståelse.

Med vennlig hilsen Streamy IPTV Team

Oppdateringer

Viktig oppdatering: Planlagt vedlikehold 12/3

Kjære Streamy IPTV-brukere,

Vi vil gjerne informere deg om at vi gjennomfører viktig vedlikehold for å forbedre strømmeopplevelsen din. En oppdatering er planlagt mellom kl. 01.00 og 04.00, og det vil være en kort nedetid på ca. 10-15 minutter. Vi beklager ulempene dette medfører, og takker for din tålmodighet og forståelse.

Med vennlig hilsen,
Streamy IPTV-teamet

Oppdateringer

Systemoppdatering 11/3

Kjære Streamy IPTV-brukere,

Bare en liten advarsel: Mandag 24.3.11, mellom kl. 08.00 og 11.00, ruller vi ut en oppdatering. Forvent en kort nedetid på 10 minutter i løpet av dette vinduet. Hvis du opplever problemer med å koble deg til serveren etter denne perioden, er det bare å starte enheten og appen på nytt for å koble deg til igjen. Takk for tålmodigheten mens vi jobber for å forbedre strømmeopplevelsen din!

Med vennlig hilsen Streamy IPTV Team

Oppdateringer

Alle systemer online

Vi er glade for å kunne informere deg om at alle serverproblemer er løst. Vi beklager ulempene og setter pris på din tålmodighet i denne perioden. Vi ønsker deg en fantastisk helg fremover!

Med vennlig hilsen Streamy IPTV Team

Oppdateringer

24/02/24 - Fiberproblem

Vi har fått beskjed fra serverteamet vårt om et fiberproblem som påvirker en av serverne våre. Vi beklager hakkingen og bufringen som enkelte brukere har opplevd. Vi jobber aktivt med å finne en løsning på problemet, og vi tar sikte på å løse dette så raskt som mulig. Takk for din tålmodighet.

Med vennlig hilsen,
Streamy IPTV-teamet

Oppdateringer

Problemer med IBO Player // 06/02/24

Kjære kunder,

Vi håper du har det bra. Vi må informere deg om et nylig problem med IBO Player / IBO PRO Player-appen, som kan ha påvirket noen av dere.

Appen har for øyeblikket tekniske problemer, og disse problemene er dessverre utenfor vår kontroll og kan ikke løses direkte av oss.

For å sikre at du kan fortsette å nyte favorittinnholdet ditt uten avbrudd, foreslår vi at du vurderer alternative apper som Player IPTV eller Nanomid Player.

LES VEILEDNINGER FOR OPPSETT AV APPER:
Spiller IPTV (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/player-iptv)
Nanomid Player (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/nanomid)

Vi beklager ulempene dette kan medføre, og vil forsikre deg om at vi er her for å støtte deg. Selv om vi ikke kan løse problemene med appen direkte, følger vi situasjonen nøye og håper på en rask løsning fra apputviklerne.

Hvis du trenger hjelp med å koble til en annen app eller har spørsmål, er du velkommen til å ta kontakt. Vi er opptatt av å hjelpe deg og dekke underholdningsbehovene dine i denne perioden.

De beste ønsker,
Streamy IPTV

Oppdateringer

Oppdatering 10.12.2023 / 19:15

🎉 Oppdatering med gode nyheter! 🎉

Vi er glade for å kunne informere deg om at det tekniske problemet i serversenteret vårt er løst! 🚀

🌐 Normal drift gjenopptatt 🌐

Fra kl. 19.15 CET er alle systemer tilbake på nett, og du skal oppleve normal funksjonalitet. Du kan fortsette aktivitetene dine uten forstyrrelser.

👏 Takk for din forståelse 👏

Vi setter stor pris på din forståelse og ditt samarbeid gjennom hele denne prosessen. Din støtte betyr mye for oss.

🔄 Hold kontakten 🔄

Følg disse trinnene hvis du støter på problemer med tilkoblingen:

  1. Oppdater spillelisten: Hvis du ikke klarer å koble til ved å åpne appen, kan du prøve å oppdatere spillelisten.
  2. Start appen på nytt: Lukk og start appen på nytt etter at du har oppdatert spillelisten.
  3. Gjenta om nødvendig: Hvis problemet vedvarer, gjentar du disse trinnene 2-3 ganger.

Hvis du fortsatt støter på utfordringer, ikke nøl med å ta kontakt. Vi er her for å hjelpe deg og sørge for at du får en problemfri opplevelse.

Nok en gang, takk for tålmodigheten, og vi ser frem til å gi deg en sømløs opplevelse fremover.

Oppdateringer

Oppdatering 10.12.2023 / 18:10

🚨 Viktig kunngjøring 🚨

🔧 Varsel om tekniske problemer 🔧

For øyeblikket har vi et teknisk problem i et av våre serversentre. Vårt tekniske team jobber aktivt med å løse problemet på stedet, og vi forventer en rask løsning.

👥 Økt trafikk på supportsenteret 👥

På grunn av den pågående situasjonen har vi for tiden et høyere volum av henvendelser enn vanlig på supportsenteret vårt. Dette betyr dessverre at vi kanskje ikke kan svare på alle innkommende chatter umiddelbart.

⏳ Tålmodighet verdsettes ⏳

Vi ber om tålmodighet og forståelse i denne perioden. Vennligst unngå å sende flere meldinger, da det kan bidra til å øke køen.

🔄 Hold deg oppdatert her 🔄

For oppdateringer i sanntid om serverproblemet oppfordrer vi deg til å følge med på denne kanalen. Vi vil holde deg informert så snart problemet er løst.

Vi beklager ulempene dette kan medføre, og setter pris på at du samarbeider.

Takk for din forståelse.

Oppdateringer

Informasjon om Gecko IPTV Player

Viktig oppdatering angående problemer med aktivering av Gecko IPTV-appen

Vi kontakter deg for å informere deg om et kritisk problem angående aktivering av Gecko IPTV-appen etter utløpet av prøveperioden. Mange brukere har opplevd problemer med å aktivere appen, selv etter å ha fullført betalingen for aktivering.

Dessverre har vi så langt ikke fått svar på våre forsøk på å kommunisere med app-utvikleren. På bakgrunn av dette anbefaler vi på det sterkeste alle kunder å avstå fra å bruke Gecko IPTV-appen inntil vi mottar svar fra utvikleren.

Hvis du har kjøpt appen via App Store eller Google Play og har hatt utfordringer med å aktivere applisensen, anbefaler vi at du ber om refusjon direkte fra den respektive plattformen. Dette sikrer at utvikleren av Gecko IPTV raskt kan refundere betalingen din for appen.

Som et alternativ foreslår vi at du vurderer følgende anerkjente IPTV-apper:

PLAYER IPTV: Lenke til PLAYER IPTV-støtte (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/player-iptv)
IBOPLAYER: Lenke til IBOPLAYER-støtte (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/ibo-player-5-2-2022)
NANOMID: Lenke til NANOMID Support (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/nanomid-iptv)

Med vennlig hilsen,
Streamy IPTV Support Team