Vigtig opdatering vedrørende problemer med aktivering af Gecko IPTV-appen

Vi kontakter dig for at informere dig om et kritisk problem vedrørende aktivering af Gecko IPTV-appen efter udløbet af prøveperioden. Mange brugere har oplevet problemer med at aktivere appen, selv efter at have gennemført betalingen for aktivering.

Desværre er vores forsøg på at kommunikere med app-udvikleren indtil videre forblevet ubesvarede. I lyset af dette råder vi kraftigt alle kunder til at afstå fra at bruge Gecko IPTV-appen, indtil vi modtager et svar fra udvikleren.

Hvis du har købt appen via App Store eller Google Play og har haft problemer med at aktivere app-licensen, anbefaler vi, at du anmoder om en tilbagebetaling direkte fra den respektive platform. Dette sikrer, at udvikleren af Gecko IPTV straks kan refundere din betaling for appen.

Som et alternativ foreslår vi, at du overvejer følgende velrenommerede IPTV-apps:

PLAYER IPTV: Link til PLAYER IPTV-support (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/player-iptv)
IBOPLAYER: Link til IBOPLAYER-support (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/ibo-player-5-2-2022)
NANOMID: Link til NANOMID Support (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/nanomid-iptv)

De bedste hilsner,
Streamy IPTV-supportteam

🌟 Serviceopdatering: Problemet er løst 🌟

Vi er glade for at kunne meddele, at de problemer, vi oplevede med et af vores servercentres internetforbindelse, er blevet løst. Som følge heraf skulle det nu være muligt for alle at oprette forbindelse uden yderligere afbrydelser.

Opdatering af resolution:

• Serverstatus: Det berørte servercenters internetforbindelse er blevet genoprettet, og tjenesterne er tilbage til det normale.

Hvis du stadig oplever problemer med forbindelsen, beder vi dig om at følge disse trin for at sikre en problemfri oplevelse:

1. Genstart din enhed: Begynd med at genstarte din enhed for at sikre en ny forbindelse.
2. Genstart appen: Hvis du bruger en bestemt app til at få adgang til vores tjenester, skal du genstarte appen for at etablere en ren forbindelse.
3. Forsøg at oprette forbindelse: Når du har genstartet din enhed og app, kan du prøve at oprette forbindelse igen. Du burde nu have problemfri adgang til vores tjenester.

Vi undskylder oprigtigt for den ulejlighed, denne midlertidige afbrydelse måtte have forårsaget, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse i denne situation.

🚫 Important Service Update 🚫

We regret to inform you that one of our server centers is currently experiencing difficulties with its internet connection, leading to an outage that may affect the connectivity of some of our cherished customers. We want to assure you that we are actively addressing this issue and working to restore normal service as soon as possible.

Details:

• Server Affected: One of our server centers is facing internet connectivity problems, potentially causing disruptions for some of our customers.

Årsag: The server issue is primarily due to challenges with the internet connection at the affected data center, which is beyond our control.

Resolution: Our dedicated team is working tirelessly to resolve the internet connectivity problem and bring the affected server center back online. However, the timing of the resolution is currently dependent on external factors.

We understand the importance of our services and apologize for any inconvenience this may cause. Please stay tuned for further updates on this channel as we will keep you informed about the situation. We appreciate your patience and understanding during this unexpected downtime.

ALLE SYSTEMER ONLINE.

Men der er rapporter om problemer med GECKO IPTV PLAYER.

Opgraderinger gennemført! Genstart venligst din app eller genindlæs playlisten/portalen for at oprette forbindelse til IPTV-tjenesten.

ALLE SYSTEMER ONLINE.

Kære alle - Vi forventer planlagt vedligeholdelse for at opgradere vores system og forbedre jeres oplevelse hos os. Ikke alle brugere vil blive påvirket, så det kan stadig fungere for nogle!

For dem, der er berørt, vil den forventede vedligeholdelse blive udført I DAG kl. 10:00 (GMT +2) og vil vare ca. 2-3 timer.

På nuværende tidspunkt beder vi om din tålmodighed og forståelse!

HOLD DIG OPDATERET MED NYHEDER OG OPDATERINGER FRA OS. BLIV MEDLEM AF VORES TELEGRAMKANAL KLIK HER.

BRUGER DU FLIX-APPEN?

I øjeblikket oplever FLIX problemer med deres server, der forbinder vores tjeneste med din FLIX-app. Desværre har FLIX ikke givet nogen specifikke oplysninger om, hvornår de vil løse dette problem. Vi deler din frustration, og vi overvåger aktivt situationen i håb om, at de snart løser deres problem.

Vi vil gerne understrege, at dette problem er uden for vores kontrol, og at vores tjeneste fungerer perfekt på alle andre apps. For at sikre uafbrudt adgang til vores IPTV-tjeneste anbefaler vi kraftigt, at du overvejer at bruge en alternativ app.

Du kan finde en liste over anbefalede IPTV-apps i vores guide, som du kan finde her: Anbefalede IPTV-apps. Vælg en alternativ app fra listen, og følg de medfølgende instruktioner for at konfigurere den med dine abonnementsoplysninger.

For at finde dine private IPTV-loginoplysninger anbefaler vi, at du søger i din e-mail efter nøgleord som “StreamyME” eller “Streamy IPTV”. Se efter m3u-loginadressen eller Xtream Codes-loginoplysningerne i disse e-mails. Du skal bruge disse oplysninger til at forbinde din nye app.

Vi forstår, at det kan være en udfordring at sætte en ny app op, men på grund af det udbredte problem med FLIX hjælper vores kundesupportteam i øjeblikket mange kunder i vores chat. Vi beder dig venligst om at prøve at opsætte den nye app selv ved hjælp af den medfølgende vejledning. Men hvis du støder på problemer, skal du være tålmodig og vente på, at vores team besvarer din chat på vores hjemmeside.

Vi undskylder oprigtigt for enhver ulejlighed, som denne situation måtte medføre, men du må forstå, at løsningen er uden for vores kontrol. Vi sætter pris på din forståelse og tålmodighed i denne tid, og vi er forpligtet til at give dig den bedst mulige IPTV-oplevelse.

Earlier today, our servers underwent a brief restart to implement essential updates. We’re pleased to inform you that all systems are now back online, and you should encounter no further connectivity issues.

In case you still experience difficulties connecting, we recommend the following steps:

1. Fully restart your device up to three times consecutively. This should force the playlist to reload after the server restart, potentially resolving any connection problems.

If the issue persists after attempting the above steps, please don’t hesitate to reach out to us via chat. Our team will be more than happy to assist you and check your subscription status.

Thank you for your understanding and patience.

Dear Valued Customers,

We truly understand the frustration that arises when you encounter difficulties connecting to our server. Please know that we share in this frustration, as it is just as challenging for us. We invest considerable efforts to prevent login addresses from being banned, but unfortunately, after some time (often years), one URL may become inaccessible. However, we want to assure you that we are prepared for such situations.

We always maintain multiple backup URLs in our arsenal, allowing us to swiftly redirect traffic to new addresses when one becomes blocked. It’s crucial to understand that this is not something we can fully control, as our IPTV service is targeted by entities that wish to shut it down. Rest assured, their efforts will not succeed, as we are committed to staying online and providing the best streaming service available to our fantastic customers.

The recent issue affected customers on the N1 server, meaning not everyone experienced disruptions. If you are still unable to connect to our server, please refer to the email sent to all customers today, where you will find instructions to connect to the new URL.

If you find it challenging to make this update independently, don’t worry. You can contact us via chat, and we will be more than happy to assist you. We do want to inform you that due to the high volume of users seeking assistance, there may be some waiting time.

Thank you for your continued support and understanding. We are dedicated to ensuring your IPTV experience remains top-notch, and we’re here to assist you every step of the way.

Warm regards,
Streamy IPTV