logotype
logotype
Opdateringer
Hjem Opdateringer Side 3

Kategori: Opdateringer

Opdateringer

Alle systemer online

Vi er glade for at kunne meddele, at det nylige forbindelsesproblem, der påvirkede nogle af vores brugere, er blevet løst. Hvis du har haft problemer med at få adgang til vores service, skal du følge disse trin:

1. Genstart din router.
2. Genstart din enhed.
3. Genstart vores app.

Hvis du stadig oplever problemer efter at have fulgt disse trin, bedes du kontakte vores supportteam for at få hjælp. De kan give dig en alternativ login-URL for at sikre problemfri adgang til vores service.

Tak for din tålmodighed og forståelse.

- Streamy IPTV-teamet

Opdateringer

Forbindelsesproblemer 04/04

Vi har modtaget rapporter fra kunder om forbindelsesproblemer på en af vores servere i dag. Efter en grundig undersøgelse har vi identificeret og løst en fejl, der forårsagede disse problemer. Serveren er blevet genstartet for at implementere rettelsen.

For at sikre, at alt går glat hos dig, beder vi dig venligst om at genstarte din enhed og app. Det vil tvinge playlisten til at genindlæse og burde løse eventuelle problemer.

Vi undskylder for den ulejlighed, det måtte have medført, og sætter pris på din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen Streamy IPTV Team

Opdateringer

Vigtig opdatering: Planlagt vedligeholdelse 12/3

Kære Streamy IPTV-brugere,

Vi vil gerne informere dig om, at vi udfører vigtig vedligeholdelse for at forbedre din streamingoplevelse. Der er planlagt en opdatering mellem kl. 1:00 og 4:00, hvor der vil være en kort nedetid på ca. 10-15 minutter. Vi undskylder for eventuelle gener og takker for din tålmodighed og forståelse.

De bedste hilsner,
Streamy IPTV-team

Opdateringer

Systemopdatering 11/3

Kære Streamy IPTV-brugere,

Bare en lille advarsel: Mandag den 24.3.11 mellem kl. 8.00 og 11.00 udsender vi en opdatering. Forvent en kort nedetid på 10 minutter i dette vindue. Hvis du oplever problemer med at oprette forbindelse til serveren efter denne periode, skal du blot genstarte din enhed og app for at oprette forbindelse igen. Tak for din tålmodighed, mens vi bestræber os på at forbedre din streamingoplevelse!

Med venlig hilsen Streamy IPTV Team

Opdateringer

Alle systemer online

Vi er glade for at kunne informere dig om, at alle serverproblemer er blevet løst. Vi beklager ulejligheden og sætter pris på din tålmodighed i denne periode. Vi ønsker dig en fantastisk weekend!

Med venlig hilsen Streamy IPTV Team

Opdateringer

24/02/24 - Fiberproblem

Vi har fået besked fra vores serverteam om et fiberproblem, der påvirker en af vores servere. Vi beklager den hakken og buffering, som nogle brugere har oplevet. Du kan være sikker på, at vi arbejder aktivt på en løsning og sigter mod at løse dette så hurtigt som muligt. Tak for din tålmodighed.

De bedste hilsner,
Streamy IPTV-team

Opdateringer

Problemer med IBO Player // 06/02/24

Kære værdsatte kunder,

Vi håber, at du har det godt. Vi er nødt til at informere dig om et nyligt problem med IBO Player / IBO PRO Player-appen, som kan have påvirket nogle af jer.

Appen har i øjeblikket tekniske problemer, og desværre er disse problemer uden for vores kontrol og kan ikke løses direkte af os.

For at sikre, at du fortsat kan nyde dit yndlingsindhold uden afbrydelser, foreslår vi, at du overvejer alternative apps som Player IPTV eller Nanomid Player.

LÆS VEJLEDNINGER TIL OPSÆTNING AF APPS:
Afspiller IPTV (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/player-iptv)
Nanomid-afspiller (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/nanomid)

Vi undskylder for den ulejlighed, det måtte medføre, og vil gerne forsikre dig om, at vi er her for at støtte dig. Selvom vi ikke direkte kan løse appens problemer, følger vi situationen nøje og håber på en hurtig løsning fra appens udviklere.

Hvis du har brug for hjælp til at oprette forbindelse til en anden app eller har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Vi er forpligtet til at hjælpe dig og opfylde dine underholdningsbehov i denne periode.

De bedste ønsker,
Streamy IPTV

Opdateringer

Opdatering 10.12.2023 / 19:15

🎉 Opdatering af gode nyheder! 🎉

Vi er glade for at kunne informere dig om, at det tekniske problem i vores servercenter er blevet løst! 🚀

🌐 Normal drift genoptaget 🌐

Fra kl. 19.15 CET er alle systemer online igen, og du bør opleve normal funktionalitet. Du er velkommen til at genoptage dine aktiviteter uden forstyrrelser.

👏 Tak for din forståelse 👏

Vi sætter pris på jeres forståelse og samarbejde i hele denne proces. Din støtte betyder meget for os.

🔄 Hold forbindelsen 🔄

Hvis du støder på problemer med at oprette forbindelse, skal du følge disse trin:

  1. Opdater playlisten: Hvis du ikke kan oprette forbindelse ved blot at åbne appen, kan du prøve at opdatere din playliste.
  2. Genstart appen: Luk og genstart appen, når du har opdateret afspilningslisten.
  3. Gentag om nødvendigt: Hvis problemet fortsætter, skal du gentage disse trin 2-3 gange.

Hvis du fortsat støder på udfordringer, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe dig og sikre, at du får en god oplevelse.

Endnu en gang tak for din tålmodighed, og vi ser frem til at give dig en problemfri oplevelse fremover.

Opdateringer

Opdatering 10.12.2023 / 18:10

🚨 Vigtig meddelelse 🚨

🔧 Advarsel om tekniske problemer 🔧

Vi oplever i øjeblikket et teknisk problem i et af vores servercentre. Vores tekniske team arbejder aktivt på at løse problemet på stedet, og vi forventer en hurtig løsning.

👥 Øget trafik i supportcentret 👥

På grund af den igangværende situation har vi i øjeblikket en større mængde henvendelser end normalt i vores supportcenter. Det betyder desværre, at vi måske ikke er i stand til at svare på alle indgående chats med det samme.

⏳ Tålmodighed værdsættes ⏳

Vi beder om jeres tålmodighed og forståelse i denne periode. Undlad venligst at sende flere beskeder, da det kan bidrage til ophobningen.

🔄 Hold dig opdateret her 🔄.

For opdateringer i realtid om serverproblemet opfordrer vi dig til at holde øje med denne kanal. Vi vil holde dig informeret, så snart problemet er løst.

Vi beklager den ulejlighed, det måtte medføre, og sætter pris på dit samarbejde.

Tak for din forståelse.

Opdateringer

Information om Gecko IPTV Player

Vigtig opdatering vedrørende problemer med aktivering af Gecko IPTV-appen

Vi kontakter dig for at informere dig om et kritisk problem vedrørende aktivering af Gecko IPTV-appen efter udløbet af prøveperioden. Mange brugere har oplevet problemer med at aktivere appen, selv efter at have gennemført betalingen for aktivering.

Desværre er vores forsøg på at kommunikere med app-udvikleren indtil videre forblevet ubesvarede. I lyset af dette råder vi kraftigt alle kunder til at afstå fra at bruge Gecko IPTV-appen, indtil vi modtager et svar fra udvikleren.

Hvis du har købt appen via App Store eller Google Play og har haft problemer med at aktivere app-licensen, anbefaler vi, at du anmoder om en tilbagebetaling direkte fra den respektive platform. Dette sikrer, at udvikleren af Gecko IPTV straks kan refundere din betaling for appen.

Som et alternativ foreslår vi, at du overvejer følgende velrenommerede IPTV-apps:

PLAYER IPTV: Link til PLAYER IPTV-support (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/player-iptv)
IBOPLAYER: Link til IBOPLAYER-support (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/ibo-player-5-2-2022)
NANOMID: Link til NANOMID Support (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/nanomid-iptv)

De bedste hilsner,
Streamy IPTV-supportteam