Opdateringer
Kære værdsatte kunder,
Vi forstår virkelig den frustration, der opstår, når du støder på problemer med at oprette forbindelse til vores server. Du skal vide, at vi deler denne frustration, da den er lige så udfordrende for os. Vi gør en stor indsats for at forhindre, at login-adresser bliver udelukket, men desværre kan en URL efter nogen tid (ofte år) blive utilgængelig. Vi vil dog gerne forsikre dig om, at vi er forberedt på sådanne situationer.
Vi har altid flere backup-URL'er i vores arsenal, så vi hurtigt kan omdirigere trafik til nye adresser, når en af dem bliver blokeret. Det er vigtigt at forstå, at dette ikke er noget, vi kan kontrollere fuldt ud, da vores IPTV-tjeneste er mål for enheder, der ønsker at lukke den ned. Du kan være sikker på, at deres bestræbelser ikke vil lykkes, da vi er forpligtet til at forblive online og levere den bedste tilgængelige streamingtjeneste til vores fantastiske kunder.
Det nylige problem påvirkede kunder på N1-serveren, hvilket betyder, at ikke alle oplevede forstyrrelser. Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til vores server, kan du se den e-mail, der blev sendt til alle kunder i dag, hvor du finder instruktioner om, hvordan du opretter forbindelse til den nye URL.
Hvis du synes, det er svært at foretage denne opdatering selv, skal du ikke bekymre dig. Du kan kontakte os via chat, og vi vil med glæde hjælpe dig. Vi vil gerne informere dig om, at der på grund af den store mængde brugere, der søger hjælp, kan være lidt ventetid.
Tak for din fortsatte støtte og forståelse. Vi er dedikerede til at sikre, at din IPTV-oplevelse forbliver førsteklasses, og vi er her for at hjælpe dig hele vejen.
Varme hilsner,
Streamy IPTV
