Viktig uppdatering angående problem med aktivering av Gecko IPTV-appen

Vi vill informera dig om ett kritiskt problem med aktiveringen av Gecko IPTV-appen efter att testperioden har löpt ut. Många användare har stött på svårigheter att aktivera appen även efter att ha slutfört betalningen för aktivering.

Tyvärr har våra försök att kommunicera med apputvecklaren hittills förblivit obesvarade. Mot bakgrund av detta rekommenderar vi starkt alla kunder att avstå från att använda Gecko IPTV-appen tills vi får ett svar från utvecklaren.

Om du har köpt appen via App Store eller Google Play och haft problem med att aktivera applicensen rekommenderar vi att du begär återbetalning direkt från respektive plattform. Detta säkerställer att utvecklaren av Gecko IPTV omedelbart kan återbetala din betalning för appen.

Som ett alternativ föreslår vi att du överväger följande ansedda IPTV-appar:

PLAYER IPTV: Länk till support för PLAYER IPTV (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/player-iptv)
IBOPLAYER: Länk till support för IBOPLAYER (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/ibo-player-5-2-2022)
NANOMID: Länk till NANOMID Support (https://iptvsupportcenter.zohodesk.eu/portal/en/kb/articles/nanomid-iptv)

Bästa hälsningar,
Streamy IPTV supportteam

🌟 Serviceuppdatering: Problemet är löst 🌟

Vi är glada att kunna informera er om att de problem som vi upplevde med internetanslutningen till ett av våra servercenter har lösts. Som ett resultat av detta bör det nu vara möjligt för alla att ansluta utan ytterligare avbrott.

Uppdatering av resolutionen:

• Serverstatus: Det drabbade servercentrets internetanslutning har återställts och tjänsterna är tillbaka till det normala.

Om du fortfarande upplever problem med anslutningen ber vi dig att följa dessa steg för att säkerställa en smidig upplevelse:

1. Starta om din enhet: Börja med att starta om din enhet för att säkerställa en ny anslutning.
2. Starta om appen: Om du använder en viss app för att få tillgång till våra tjänster, starta om appen för att upprätta en ren anslutning.
3. Försök ansluta: När du har startat om din enhet och app kan du försöka ansluta igen. Du bör nu ha sömlös tillgång till våra tjänster.

Vi ber uppriktigt om ursäkt för alla olägenheter som denna tillfälliga störning kan ha orsakat, och vi uppskattar verkligen ert tålamod och er förståelse under denna situation.

🚫 Viktig uppdatering av tjänsten 🚫

Vi beklagar att vi måste informera er om att ett av våra servercenter för närvarande har problem med sin internetanslutning, vilket leder till ett avbrott som kan påverka anslutningen för några av våra kunder. Vi vill försäkra er om att vi aktivt tar itu med problemet och arbetar för att återställa normal service så snart som möjligt.

Detaljer:

• Server som påverkas: En av våra serverhallar har problem med internetuppkopplingen, vilket kan orsaka störningar för vissa av våra kunder.

Orsak: Serverproblemet beror främst på utmaningar med internetanslutningen i det berörda datacentret, vilket ligger utanför vår kontroll.

Resolution: Vårt dedikerade team arbetar outtröttligt för att lösa problemet med internetanslutningen och få det drabbade servercentret tillbaka online. Tidpunkten för lösningen är dock för närvarande beroende av externa faktorer.

Vi förstår vikten av våra tjänster och ber om ursäkt för eventuella olägenheter som detta kan orsaka. Håll ögonen öppna för ytterligare uppdateringar på den här kanalen så håller vi dig informerad om situationen. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse under denna oväntade driftstopp.

ALLA SYSTEM ONLINE.

Men det finns rapporter om problem med GECKO IPTV PLAYER.

Uppgraderingar slutförda! Vänligen starta om din app eller ladda om spellistan/portalen för att ansluta till IPTV-tjänsten.

ALLA SYSTEM ONLINE.

Kära alla - Vi förväntar oss planerat underhåll för att uppgradera vårt system och förbättra din upplevelse av oss. Alla användare kommer inte att påverkas, så det kan fortfarande fungera för vissa!

För de som påverkas kommer det förväntade underhållet att utföras IDAG 10:00 (GMT +2) och kommer att pågå i cirka 2-3 timmar.

Just nu ber vi om ditt tålamod och din förståelse!

HÅLL DIG UPPDATERAD MED NYHETER OCH UPPDATERINGAR FRÅN OSS. GÅ MED I VÅR TELEGRAMKANAL - KLICKA HÄR.

ANVÄNDER DU FLIX-APPEN?

För närvarande upplever FLIX svårigheter med sin server som ansluter vår tjänst till din FLIX-app. Tyvärr har FLIX inte gett någon specifik information om när de kommer att lösa problemet. Vi delar din frustration och vi övervakar aktivt situationen i hopp om att de kommer att lösa problemet inom kort.

Vi vill understryka att detta problem ligger utanför vår kontroll och att vår tjänst fungerar perfekt i alla andra appar. För att säkerställa oavbruten tillgång till vår IPTV-tjänst rekommenderar vi starkt att du överväger att använda en alternativ app.

Du kan hitta en lista över rekommenderade IPTV-appar i vår guide, tillgänglig här: Rekommenderade IPTV-appar. Välj en alternativ app från listan och följ instruktionerna för att konfigurera den med dina abonnemangsuppgifter.

För att hitta dina privata IPTV-inloggningsuppgifter rekommenderar vi att du söker i din e-post efter nyckelord som “StreamyME” eller “Streamy IPTV”. Leta efter m3u-inloggningsadressen eller Xtream Codes inloggningsuppgifter i dessa e-postmeddelanden. Du kommer att behöva dessa uppgifter för att ansluta din nya app.

Vi förstår att det kan vara svårt att installera en ny app, men på grund av det utbredda problemet med FLIX hjälper vårt kundtjänstteam för närvarande många kunder i vår chatt. Vi ber dig vänligen att försöka konfigurera den nya appen själv med hjälp av den medföljande guiden. Men om du stöter på svårigheter, ha tålamod och vänta på att vårt team ska svara på din chatt på vår webbplats.

Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella olägenheter som denna situation kan orsaka, men vi ber om förståelse för att lösningen ligger utanför vår kontroll. Vi uppskattar din förståelse och ditt tålamod under den här tiden och vi är fast beslutna att ge dig den bästa möjliga IPTV-upplevelsen.

Tidigare idag genomgick våra servrar en kort omstart för att implementera viktiga uppdateringar. Vi är glada att kunna informera dig om att alla system nu är online igen och att du inte bör stöta på några ytterligare anslutningsproblem.

Om du fortfarande har problem med att ansluta rekommenderar vi att du följer följande steg:

1. Starta om enheten helt och hållet upp till tre gånger i följd. Detta bör tvinga spellistan att laddas om efter serverns omstart, vilket eventuellt löser eventuella anslutningsproblem.

Om problemet kvarstår efter att ha försökt med ovanstående steg, tveka inte att kontakta oss via chatten. Vårt team kommer mer än gärna att hjälpa dig och kontrollera din prenumerationsstatus.

Tack för din förståelse och ditt tålamod.

Kära värdefulla kunder,

Vi förstår verkligen frustrationen som uppstår när du stöter på svårigheter att ansluta till vår server. Du ska veta att vi delar denna frustration, eftersom det är en lika stor utmaning för oss. Vi gör stora ansträngningar för att förhindra att inloggningsadresser blir bannlysta, men tyvärr kan en URL efter en tid (ofta år) bli otillgänglig. Vi vill dock försäkra er om att vi är förberedda på sådana situationer.

Vi har alltid flera backup-URL:er i vår arsenal, så att vi snabbt kan omdirigera trafik till nya adresser när en av dem blockeras. Det är viktigt att förstå att detta inte är något vi helt kan kontrollera, eftersom vår IPTV-tjänst är inriktad på enheter som vill stänga av den. Var säker på att deras ansträngningar inte kommer att lyckas, eftersom vi är fast beslutna att hålla oss online och tillhandahålla den bästa streamingtjänsten som finns tillgänglig för våra fantastiska kunder.

Den senaste tidens problem påverkade kunder på N1-servern, vilket innebär att inte alla upplevde störningar. Om du fortfarande inte kan ansluta till vår server, vänligen se e-postmeddelandet som skickades till alla kunder idag, där du hittar instruktioner för att ansluta till den nya URL:en.

Om du tycker att det är svårt att göra den här uppdateringen på egen hand behöver du inte oroa dig. Du kan kontakta oss via chatten, så hjälper vi dig mer än gärna. Vi vill dock informera dig om att det kan förekomma viss väntetid på grund av den stora mängden användare som söker hjälp.

Tack för ditt fortsatta stöd och din förståelse. Vi är fast beslutna att se till att din IPTV-upplevelse förblir förstklassig, och vi finns här för att hjälpa dig varje steg på vägen.

Varma hälsningar,
Streamig IPTV